微信公众号群发消息有啥规则？48小时客服消息咋发？

公众号推送次数存在限制，这常常致使运营者觉得受到束缚，从而错失诸多跟粉丝交流沟通的时机，。

公众号群发的基本规则

眼下，微信官方作出规定，订阅号于一日之中仅能展开一回群发工作，然而这一回群发能够涵盖最多8条图文性质的内容。服务号所拥有的权限并非如此，它在一个月之内能够实施4次群发行为，每一回群发同样在最多的情况下涵盖8条图文东西和内容。这些规则是那些平台的基础框架，所有从事运营工作的人员都必要在这个范围之内展开操作。

就多数订阅号来讲，这个每日一回的限定是固定不变的，没办法借助官方渠道去申请增多。服务号虽说月度次数存在一定限制情况，然而也具备一些能够突破限制的办法，从而达成更频繁的触达，比如借助第三方工具来开展那个进行模板消息的推送，这就为深度运营创造了实现的可能性。

突破限制的第三方途径

借助一些接入微信开放接口的平台，服务号能够达成不限次数的消息推送，像通过“微号帮”这样的平台发送模板消息，便不会占用官方的4次群发额度，这种推送不但次数没有限制，而且内容形式更为灵活。

模板消息具备直接跳转至小程序或外部链接的能力，甚至还能够跳转到已发布的图文永久链接，这等同于给服务号开启了一条额外的、高频的推广途径，特别适宜用于促销通知、服务提醒或者内容二次推广，切实弥补了月度群发次数不够的短处。

48小时客服消息群发原理

“48小时客服消息”这一重要群发渠道在公众号接口中被开放了，除了模板消息之外。它发送消息的对象只能是在48小时内跟公众号有过互动的粉丝。这里所说的互动是一个广义概念，涵盖了点击菜单、关注公众号、扫描二维码以及发送消息等行为。

要是粉丝触发了这些互动，接着的48小时窗口期当中，公众号能够主动给其推送消息。这跟普通群发不一样，它更像是一种对应粉丝近期行为的精准回复机制，给运营者提供了一个在限定时间里进行二次营销或者服务跟进的机会。

客服消息的内容与推送设置

进行48小时客服消息编辑之际，公众号所支持的近乎全部内容格式大体均可达成，涵盖文字、图片、图文链接之类。运营者能够事先设定好推送内容，系统既支撑按日循环发送相同的消息，又能够配置每日发送差异的内容，灵活性相当高。

能够完全自行定义推送时间，比如说，能够设定为每日上午十点三十三分自动针对符合条件的活跃粉丝发送消息，整个流程由系统自动进行，不需要人工手动去操作以及筛选，这极大地节约了运营人力，并且保证能推送的时效性。

功能应用实例与价值

举例其中一个实际场景：某个公众号设定了，每天在十点三十三分的时候，自动推送一条，最新的行业资讯，给处于四十八小时内活跃状态的那些粉丝。系统能够自动统计出来，哪些粉丝是满足条件的，并且会准时完成推送。这对于维持核心用户的黏性，以及内容的打开率，是非常有帮助的。

尽管此功能仅能涵盖近期活跃着的粉丝，并非是全部的关注者，然而在官方群发次数用光之际，它毫无疑问是一条宝贵的补充途径。它使得公众号在关键节点依旧能够跟最核心的用户群体维持沟通，防止彻底失去声音，它的价值就在于“有总比没有要好” 。

多途径结合实现高效触达

只依靠官方群发功能来做公众号运营是不行的。把模板消息群发、48小时客服消息推送，以及关注后自动回复、菜单点击触发回复等功能相互结合，如此能够构建出一个立体化的用户触达体系。

均可利用这些接口功能的订阅号和服务号，都不占用宝贵的官方群发次数，运营者通过精心设计与自动化设置，可在规则之内，最大限度地增加与粉丝的有效互动次数，以此提升整体运营效率以及服务质量 。

于运营者而言，于平台规则范畴内寻觅更为优质良好的问题解决办法乃始终不变的主题。你当下主要运用哪一种方式途径弥补公众号群发次数的欠缺不足呢？欢迎在评论专区分享自身拥有的相关经验体验。要是感觉本文具备一定帮助辅助作用，麻烦请给予点赞以作表示支持。